Rückgabe für Natur
 

RÜCKSENDUNG TRANSPORTKOFFER
 

SERVICE

Rücksendung Transportkoffer

Rücklieferungen können nur mit Angabe der RMA Nummer entgegengenommen werden. 

Vorgehensweise:

  1. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und klicken Sie auf den Button "ABSENDEN"
  2. Sie erhalten umgehend per E-Mail eine RMA-Nummer
  3. Ein Mitarbeiter der RAYLASE wird Ihre RMA-Anfrage prüfen und Ihnen anschließend eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail zum weiteren Vorgehen senden. Bitte senden Sie keine Ware bevor Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, da wir diese Ware sonst nicht zuordnen können. Für Sendungen aus dem Ausland eine Proforma-Rechnung mit den angegebenen Informationen erforderlich.
  4. Nach Erhalt der Freigabe:  bitte vermerken Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf dem Versandkarton.
  5. Senden Sie die Ware bitte an: RAYLASE GmbH, Argelsrieder Feld 2+4, 82234 Wessling, Deutschland
  6. Die Ware wird bei Eintreffen von RAYLASE geprüft und die Gutschrift für den zurückgesandten Koffer und Schaumstoff auf Ihr Konto gebucht.

Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team Montag bis Freitag von 9:00 – 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Tel.: +49 8153 9999 699. Bitte halten Sie die Seriennummer des betroffenen Produkts bereit, wenn Sie unsere Hotline anrufen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

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** Versandkosten und Gebühren für den Rücktransport gehen zu Lasten des Absenders 

Victor Mulango & Marcel Neuss

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Ihr Ansprechpartner ist gerne für Sie da

Victor Mulango & Marcel Neuss

Service Manager

sales@raylase.de

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